De kern van mijn werk is de afgelopen jaren het modelleren van complexe organisaties en systemen geworden. Mijn uitgangspunt is dat complexiteit meestal een feit is, en dat het de kunst is om deze complexiteit in de juiste abstractielagen te verdelen, zodat het weer overzichtelijk wordt.
Ik heb door de jaren heen veel verschillende soorten bedrijven, systemen en processen gezien en in kaart gebracht, en mijn ervaring is dat ze altijd weer zo specifiek zijn dat frameworks weinig soelaas bieden. Ik kijk liever zelf en praat daartoe met een aantal mensen in de organisatie die de kennis van zaken hebben, maar vaak niet de tools om die kennis integraal te ordenen.
Het is mij nog altijd gelukt om van deze vaak gefragmenteerde en veelvormige informatie ‘chocola’ te maken. Mijn chocola heeft meestal de vorm van UML, maar indien nodig gebruik ook een BPMN laag in het model. Soms zijn voor de communicatie over bredere lagen enkele vrije vorm afbeeldingen nodig, die vaak echter een combinatie van enkele modellen zijn, meer visueel gemaakt met wat grafische elementen. Het model is bij mij altijd wel de ‘heilige graal’.